Als je de kans kreeg, zou je dan iets meenemen dat niet van jou is? En zou die keuze anders zijn als het ‘slachtoffer’ geen persoon was, maar een machine? De afgelopen tien jaar hebben Amerikaanse winkeliers tienduizenden zelfscankassa’s geïnstalleerd om de personeelskosten te verlagen. Hoewel deze geautomatiseerde systemen de personeelskosten verlagen, creëren ze ook nieuwe, soms kostbare problemen. Diefstal is een van de ernstigste. Door misbruik te maken van kwetsbaarheden in het systeem, zoals de beruchte ‘bananentruc’, brengen klanten winkels aanzienlijke verliezen toe.
Banana Tour Voucher Codes Pro, een website met kortingscodes, heeft een enquête gehouden onder 2.634 consumenten. Bijna een op de vijf gaf toe minstens één keer iets te hebben gestolen bij een zelfbedieningskassa. Meer dan de helft zei dit te doen omdat ze dachten dat de kans om betrapt te worden erg klein was. Consumenten gebruiken doorgaans verschillende methoden om het systeem te omzeilen:
